Soporte
Soporte HCC2D
Página de soporte para usuarios de HCC2D Decoder, HCC2D Encoder y HCC2D Streamer.
HCC2D Decoder App
HCC2D Decoder está disponible actualmente para Android e iOS.
- Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=com.hcc2d.decoder&hl=es&gl=ES
- Huawei AppGallery: https://appgallery.cloud.huawei.com/marketshare/app/C117478101?locale=es_ES
- App Store para iPhone: https://apps.apple.com/es/app/hcc2d-decoder/id6762202762
Requisitos de Android: Android 11 o posterior, solo dispositivos ARM64 (arm64-v8a), cámara obligatoria y enfoque automático obligatorio.
Requisitos de iOS: iOS 17.0 o posterior, iPhone y iPad, solo dispositivos Apple ARM64.
HCC2D Encoder App
- App Store para Mac: https://apps.apple.com/es/app/hcc2d-encoder/id6767833986
Requisitos de macOS: macOS 15.7 o posterior, solo dispositivos Mac con Apple Silicon o Intel.
HCC2D Streamer App
- App Store para Mac: https://apps.apple.com/es/app/hcc2d-streamer/id6783502674
- Microsoft Store para Windows: https://apps.microsoft.com/detail/9N1HTGPRWVXC?hl=es-es&gl=ES
Requisitos de macOS: macOS 13.0 o posterior, solo dispositivos Mac con Apple Silicon o Intel.
Requisitos de Windows: Windows 10 versión 2004 (compilación 19041) o posterior, incluidas todas las versiones de Windows 11, solo dispositivos x64.
Contacto
Si necesita ayuda, escríbanos a info@hcc2d.com.
Al contactar con soporte
Incluya la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión de iOS o Android y una breve descripción del problema.
Si procede, adjunte una captura de pantalla para que podamos entender la incidencia con mayor rapidez.
Enlaces útiles
Política de privacidad (Sitio web)
Política de privacidad (HCC2D Decoder)
Política de privacidad (HCC2D Encoder)
Política de privacidad (HCC2D Streamer – App Store)
Política de privacidad (HCC2D Streamer – Microsoft Store)
Términos del servicio