Soporte

Soporte HCC2D

Página de soporte para usuarios de HCC2D Decoder, HCC2D Encoder y HCC2D Streamer.

HCC2D Decoder App

HCC2D Decoder está disponible actualmente para Android e iOS.

Requisitos de Android: Android 11 o posterior, solo dispositivos ARM64 (arm64-v8a), cámara obligatoria y enfoque automático obligatorio.

Requisitos de iOS: iOS 17.0 o posterior, iPhone y iPad, solo dispositivos Apple ARM64.

HCC2D Encoder App

Requisitos de macOS: macOS 15.7 o posterior, solo dispositivos Mac con Apple Silicon o Intel.

HCC2D Streamer App

Requisitos de macOS: macOS 13.0 o posterior, solo dispositivos Mac con Apple Silicon o Intel.

Requisitos de Windows: Windows 10 versión 2004 (compilación 19041) o posterior, incluidas todas las versiones de Windows 11, solo dispositivos x64.

Contacto

Si necesita ayuda, escríbanos a info@hcc2d.com.

Al contactar con soporte

Incluya la versión de la aplicación, el modelo del dispositivo, la versión de iOS o Android y una breve descripción del problema.

Si procede, adjunte una captura de pantalla para que podamos entender la incidencia con mayor rapidez.

Enlaces útiles

Política de privacidad (Sitio web)
Política de privacidad (HCC2D Decoder)
Política de privacidad (HCC2D Encoder)
Política de privacidad (HCC2D Streamer – App Store)
Política de privacidad (HCC2D Streamer – Microsoft Store)
Términos del servicio

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